Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 2026-07-01
30 dagars öppet köp
Vi erbjuder full återbetalning inom 30 dagar från ditt köpdatum om du inte är nöjd med Skalvakt. Detta gäller både månads- och årsabonnemang.
Testperiod
Nya företag får dessutom en 14 dagars kostnadsfri testperiod innan första debiteringen — du binder dig inte förrän du aktivt tecknar ett abonnemang.
Så begär du återbetalning
Återbetalningar hanteras av vår betalleverantör Paddle, som är Merchant of Record för alla köp.
- Gå till paddle.net och logga in med samma e-post som du använde vid köpet, eller
- kontakta oss direkt på [FYLL I SUPPORT-E-POST] så hjälper vi dig vidare.
Återbetalningen sker till samma betalmedel som användes vid köpet, normalt inom 5–10 bankdagar beroende på din bank.
Efter 30 dagar
Efter 30-dagarsperioden lämnas normalt ingen återbetalning för innevarande period, men du kan när som helst säga upp abonnemanget så förnyas det inte. Du behåller åtkomst till nästa betalperiods slut.
Undantag
Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalning vid tydligt missbruk, t.ex. upprepade tecknings-/återbetalningsmönster eller överträdelser av våra användarvillkor.